Pietra Granit Eviye

Ürün Ölçüsü: 700x460

Tezgaha Sıfır Kesim Ölçüsü: 770x530

Tezgah Üstü Kesim Ölçüsü: 750x510

Tezgah Altı Kesim Ölçüsü: 620x380

1. İade Koşulları

• Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamına dahil değildir.

2. İade Süreci

• İade işlemi başlatmak için lütfen [email/telefon/online form] yoluyla bizimle iletişime geçin.
• Ürünü, tarafımızdan sağlanan kargo firması aracılığıyla iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır (ancak yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır).

3. Para İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenecek ve iade onaylandığında 7 iş günü içinde para iadesi yapılacaktır.
• Para iadesi, satın alma işlemi sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılacaktır.
• İade edilen ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda, tüm iade ve kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

4. Değişim

• Ürün değişimi talep ediyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade politikamızdaki koşullar değişim için de geçerlidir.
• Değişim yapılacak ürün stokta bulunmuyorsa, para iadesi yapılacaktır.

5. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

• Ürünü teslim aldıktan sonra hasar veya kusur fark ederseniz, 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Hasarlı veya kusurlu ürünlerde iade ve değişim işlemleri ücretsizdir.

6. İade Edilmeyen Ürünler

• Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
  • İndirime giren veya kampanya dahilindeki ürünler
  • Hijyen veya sağlık nedenleriyle iadesi kabul edilmeyen ürünler (örneğin, kullanılmış tekstil ürünleri, hijyenik aksesuarlar)
  • Kullanılmış veya orijinal ambalajı açılmış ürünler

7. Sorumluluk Reddi

• Firmamız, ürünlerin doğru kullanım talimatlarına uygun kullanılmaması durumunda meydana gelen hasarlardan sorumlu değildir.

Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde elinize ulaşmasını sağlıyoruz. Aşağıda, gönderim yöntemlerimiz, paketleme süreçlerimiz ve ücretlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. Gönderim Yöntemleri

• Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz ve siparişinizin takibini yapabilmeniz için size takip numarası sağlıyoruz.
• Türkiye içi siparişler genellikle 3-5 iş günü içinde teslim edilir. Yurtdışı gönderimler ise bölgeye göre 7-14 iş günü arasında değişebilir.

2. Gönderim Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: Türkiye içi gönderimler için ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Yurtdışı siparişler için ücret, bölgeye göre değişiklik gösterir ve ödeme sırasında hesaplanır.

3. Paketleme

• Tüm siparişleriniz, hasar görmeyecek şekilde özenle paketlenir.
• Çevreye duyarlı bir firma olarak, mümkün olduğunca geri dönüştürülebilir ve sürdürülebilir malzemeler kullanarak paketleme yapıyoruz.

4. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Siparişin teslimat süresi, seçilen kargo yöntemine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
• Resmi tatillerde ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

5. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

6. Kargo Şirketi Hakkında

• Siparişlerinizin güvenliği bizim için önemli. Bu nedenle, yalnızca güvenilir ve müşteri memnuniyeti yüksek kargo firmalarıyla çalışıyoruz.

7. Teslimat Problemleri

• Kargonuzun hasarlı gelmesi durumunda, lütfen teslimat sırasında kargo yetkilisine durumu bildirip, tutanak tutturun ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
• Kargo teslimatında yaşanabilecek gecikme veya sorunlar için müşteri hizmetlerimizle [email/telefon] yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

• Günlük temizliği ılık su, sıvı veya krem deterjan ile yumuşak bir bez kullanarak yapabilirsiniz.
• Eviyeniz 180°C’ye kadar dayanıklıdır, ancak daha yüksek sıcaklıktaki tencere ve tavaları doğrudan üzerine koymaktan kaçının (Ocaktan alınan tencere/tavaların altı 300°C’yi aşabilir).
• Çay, kahve ve meyve suyu lekelerini sıvı deterjan ve ıslak bezle kolayca temizleyebilirsiniz.
• Çizilmelere karşı dirençli olsa da eviyenizi kesme tahtası yerine kullanmaktan kaçının.
• Aşındırıcı maddeler veya metal temizleme bezleri kullanmak yüzeyi hassas hale getirebilir. Çamaşır suyu ise güvenle kullanılabilir.
• Yüksek çözücü özelliği olan kimyasallardan kaçının; bu maddeler eviyeye kalıcı zarar verebilir.

• Model Kontrolü: Kurulum öncesi eviyenizin modelini ve ambalajını kontrol edin. Yanlış modelse kurmayın, bizimle iletişime geçin.
• Durum Kontrolü: Ürünü dikkatlice inceleyin. Herhangi bir kusur varsa montaj yapmayın ve destek alın.
• Kırılma Riski: Kurulum sırasında oluşabilecek kazalardan firmamız sorumlu değildir, dikkatli olunuz.
• Hijyenik Yüzey: Eviyeniz hijyenik, antibakteriyel ve gıda asitlerine dayanıklıdır.
• Kolay Temizlik: Yumuşak bir bez ve sıvı deterjanla temizleyip mikrofiber bezle kurulayabilirsiniz.
• Darbe Koruması: Taşıma ve kullanım sırasında ağır darbelerden kaçının.
• Altlık Kullanımı: Sıcak materyalleri eviyeye koyarken mutlaka altlık kullanın.